¿Por qué innovar en empaques? Expertos opinan

La innovación de un empaque marca la diferencia entre perder una venta e instalarse en los gustos del comprador y desempeñarse exitosamente en mercados competidos.

Los primeros cinco segundos en el proceso de decisión de un consumidor promedio son esenciales para la elección de su compra. Este proceso se convierte en el único medio entre consumidor y producto, de forma que el comprador no diferencia entre producto y empaque, para él son lo mismo. Es precisamente por esta dinámica que las empresas han entendido y reconocido ní­tidamente el gran valor de la marca.

Rodrigo A. Rueda, coordinador en marketing de la compañí­a 3M nos cuenta que a través de la innovación de empaques puede "diferenciar al producto de la competencia, generar mayor impacto en punto de venta y así­ mismo ser más relevante versus los competidores. En un mundo globalizado como el nuestro, no hay fronteras, nuestros competidores son globales y tenemos que pensar en innovar cada dí­a, no solo debemos hacer las cosas mejor para competir con empresas locales".

Las ventajas que trae a la empresa

En este aspecto son varias las ventajas que llegan a partir de la innovación con empaques, entre ellas el mejoramiento de la relación con los clientes, la adquisición de nuevos argumentos de respaldo para los productos y el incremento de los niveles de venta.

"Impacto en imagen de marca: mejor visibilidad en punto de venta, practicidad para la manipulación el consumidor final, mejor percepción de la marca (se percibe como innovadora, a la vanguardia) y en paí­ses latinos para la gente es relevante sentir que tiene lo mejor, que compra lo mejor, influye la percepción de status sin importar el nivel socioeconómico", agregó Rueda.

Por otro lado, Carlos Monsalve, gerente operativo y de desarrollo de negocios ZIP PAK, señala que "las ventajas de la innovación en empaques se traducen no solamente en la imagen de la marca, sino en la preferencia de los consumidores cuando están al frente de diferentes alternativas. La innovación representa un activo intangible de gran valor". (Lea también: ¿Cada cuánto una empresa deberí­a innovar?)